🚚✨ Política de Envíos

En nuestra tienda queremos que tu experiencia de compra sea rápida, segura y sin costos ocultos 💥 Por eso, todos nuestros envíos son completamente GRATIS dentro de Colombia 🇨🇴, sin compra mínima ni cargos adicionales.

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la cobertura de la transportadora. Durante temporadas de alta demanda, estos tiempos pueden extenderse ligeramente, pero siempre haremos lo posible por informarte oportunamente.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en todo momento y saber exactamente dónde se encuentra.

Aunque trabajamos con transportadoras confiables, pueden presentarse retrasos por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda logística o situaciones propias de las empresas de mensajería. En cualquier caso, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a hacer seguimiento a tu pedido.

Es muy importante que verifiques cuidadosamente tu dirección de envío antes de finalizar la compra. En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.

Si el sistema indica que tu pedido fue entregado pero no lo has recibido, te recomendamos contactar primero a la transportadora. Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros y revisaremos el caso para ofrecerte una solución adecuada.

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Colombia. Algunas zonas pueden no estar disponibles para entrega; en ese caso, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico unboxme28@gmail.com o por WhatsApp 302 1252158 Estamos aquí para ayudarte 🤝

Esta política está diseñada conforme a buenas prácticas de comercio electrónico en Colombia y puede ajustarse según la normativa vigente.